Warunki Korzystania z Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług (zwane dalej "Warunkami") określają zasady korzystania z usług sprzątających oferowanych przez letnyaya-klubnika.com Sp. z o.o. (zwaną dalej "Usługodawcą") oraz prawa i obowiązki stron.

Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości.

2. Definicje

Dla celów niniejszych Warunków:

  • "Usługodawca" oznacza letnyaya-klubnika.com Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Koszykowa 45, 00-001 Warszawa
  • "Klient" oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
  • "Usługi" oznaczają usługi sprzątające świadczone przez Usługodawcę
  • "Strona" oznacza stronę internetową dostępną pod adresem letnyaya-klubnika.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług sprzątających:

  • Sprzątanie domów i mieszkań
  • Sprzątanie biur i powierzchni komercyjnych
  • Usługi specjalistyczne, w tym pranie tapicerki, czyszczenie okien, mycie fasad

Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z Klientem w momencie składania zamówienia.

4. Zamówienie usług

Klient może zamówić usługi na następujące sposoby:

  • Poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie
  • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
  • Drogą mailową na adres [email protected]

Zamówienie usługi wymaga podania następujących danych: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu oraz adres, pod którym ma być wykonana usługa.

5. Ceny i płatności

Ceny usług są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu prac, wielkości powierzchni oraz innych czynników wpływających na wycenę.

Usługodawca przedstawi Klientowi szczegółową wycenę przed rozpoczęciem świadczenia usług.

Płatność za usługi może być dokonana:

  • Gotówką po zakończeniu usługi
  • Przelewem bankowym na podstawie faktury VAT
  • Za pomocą karty płatniczej (w przypadku niektórych usług)

6. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.

Klient zobowiązany jest zapewnić Usługodawcy dostęp do miejsca, w którym ma być wykonana usługa, w uzgodnionym terminie.

W przypadku braku możliwości wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca może naliczyć opłatę za przygotowanie do wykonania usługi.

7. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanych usług w terminie 48 godzin od zakończenia świadczenia usług.

Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas świadczenia usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, z wyłączeniem utraconych korzyści.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • Nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta
  • Nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy
  • Siły wyższej

9. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu świadczenia usług.

10. Zmiany Warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie.

Zmienione Warunki będą publikowane na Stronie. Korzystanie z usług Usługodawcy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 czerwca 2023 roku.